Пользовательское соглашение казино ReelEmperor
Онлайн казино ReelEmperor осуществляет взаимодействие с пользователями на основании публичного соглашения, представленного ниже.
Предмет соглашения
Предметом настоящего Соглашения является регламентация взаимодействия между пользователем и онлайн казино ReelEmperor во всем, что касается порядка игры и совершения финансовых транзакций на реальные и виртуальные деньги, участия в рекламных акциях и бонусных предложениях.
Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте казино: ReelEmperor.
Регистрация аккаунта в казино
1.1 Регистрация в казино доступна лицам, достигшим совершеннолетия, согласно действующему законодательству государства, гражданами которого они являются, как правило, это 18 или 21 год. Лицам младше указанного возраста регистрация аккаунта категорически запрещена.
1.1.1 Зарегистрировать аккаунт можно в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, RUB, INR, PLN, JPY, UAH.
1.2 По различным юридическим и коммерческим причинам пользователям из некоторых государств (юрисдикций) запрещено создавать аккаунты в казино ReelEmperor. При регистрации аккаунта в онлайн казино ReelEmperor пользователь обязан проверить являются ли азартные игры законными в его государстве (юрисдикции). В Приложении А вы можете найти список стран, пользователям из которых (гражданам и лицам находящимся на территории данных государств) запрещено создавать и использовать аккаунты в казино ReelEmperor. Также с этом списке указаны государства, пользователям из которых разрешено / запрещено использование некоторых конкретных игр.
1.3 Регистрируя аккаунт, Пользователь осознает, что казино ReelEmperor может проводить проверки для подтверждения личности Пользователя, контактной и платежной информации, а также проверки, исключающие использование аккаунта третьими лицами. Для подтверждения подлинности информации, указанной в профиле Пользователя, а также для подтверждения факта его личного пользования аккаунтом, казино имеет право запросить документы, подтверждающие личность Пользователя, а также применить дополнительные требования, включая общение по видеосвязи с представителем казино. Если в силу каких-либо причин Пользователь не может предоставить документы, подтверждающие его личность и/или выйти на связь по видео, то казино оставляет за собой право приостановить действие аккаунта Пользователя до тех пор, пока он не предъявит документы и/или не выйдет на видеосвязь, или окончательно закрыть счет в том случае, если документы и/или согласие на общение по видеосвязи так и не были предоставлены.
1.4 Пользователь обязан указывать достоверную инрформацию во вкладке "Мои данные", которая полностью совпадает с информацией в паспорте / ID карте / другом подобном документе.
1.5 После регистрации аккаунта Пользователь осознает, что такие данные как: валюта аккаунта, имя, фамилия, псевдоним и дата рождения не подлежат редактированию или изменению.
1.6 Нажимая кнопку «Зарегистрироваться» на сайте казино ReelEmperor Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с текстом пользовательского соглашения и согласен безоговорочно соблюдать все условия и правила.
1.7 Пользователь обязан использовать свой аккаунт только самостоятельно и не имеет права передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
1.8 Пользователь обязан хранить свои регистрационные данные в месте, не доступном для третьих лиц.
1.9 Пользователь обязан сообщить администрации казино о неправомерном использовании своего аккаунта третьими лицами, в кратчайшие сроки любым доступным способом. При этом аккаунт немедленно блокируется до момента разблокировки его верифицированным владельцем. Казино не несет ответственности за действия третьих лиц до момента блокировки аккаунта.
1.10 Администрация казино ReelEmperor считает, что все действия и транзакции, которые происходят в аккаунте, осознанно совершает владелец аккаунта.
1.11 Регистрация аккаунта в казино для игры на реальные деньги сотрудниками казино ReelEmperor, участниками партнерских программ, их близкими и родственниками категорически запрещена и рассматривается администрацией как мошенничество. В случае обнаружения в казино такого аккаунта, блокируется как аккаунт в казино, так и аккаунт в партнерской программе.
1.12 Одно физическое лицо может иметь в казино только один игровой аккаунт. Создание нескольких аккаунтов на человека, на семью, на дом, на IP адрес, на компьютер или мобильное устройство, на счет в платежной системе или банковскую карту категорически запрещено и рассматривается администрацией казино как мошенничество. В случае обнаружения таких аккаунтов Казино оставляет за собой право аннулировать сумму выигрыша и вернуть пользователю сумму последнего (выигрышного) депозита. После выполнения данных действий аккаунт блокируется без возможности восстановления.
1.13 Регистрируя аккаунт, Пользователь осознает, что казино ReelEmperor может проводить проверки для подтверждения личности Пользователя, контактной и платежной информации. Для подтверждения подлинности информации, указанной в профиле Пользователя, казино имеет право запросить документы, подтверждающие личность Пользователя, а также применить дополнительные требования. Если в силу каких-либо причин Пользователь не может предоставить документы, подтверждающие его личность, то казино оставляет за собой право приостановить действие аккаунта Пользователя до тех пор, пока он не предъявит документы, или окончательно закрыть счет в том случае, если документы так и не были предоставлены.
1.14 Если какая-либо, предоставленная Пользователем информация является ложной, неточной или вводящей в заблуждение, то считается, что Пользователь нарушает условия Пользовательского соглашения и онлайн казино ReelEmperor имеет право закрыть аккаунт Пользователя незамедлительно и/или отказать Пользователю в использовании услуг Веб-сайта в дополнение к любым другим действиям на свое усмотрение.
Финансовые вопросы
2.1 Пользователь берет на себя полную ответственность за использование программного обеспечения ReelEmperor, а также за возможный финансовый риск при игре на реальные деньги.
2.2 Пользователь – единственная сторона, которая отвечает за законность использования им лично игорного сервиса, согласно действующему законодательству государства, гражданином которого он является.
2.3 Пользователь обязан вносить средства на свой игровой счет только со своего счета в ЭПС, банковской карты или телефона. В случае выявления фактов нарушения данного условия все выигрыши могут быть аннулированы, а сумма последнего (выигрышного) депозита будет возвращена на счет /аккаунт с которого была внесена. После выполнения данных действий аккаунт блокируется без возможности восстановления. Запрещено внесение средств на игровой счет третьими лицами: друзьями, родственниками или партнерами. Это правило также распространяется и на вывод средств.
2.4 При внесении средств на счет, пользователь обязан в точности следовать указаниям, имеющимся в инструкциях по внесению депозита и в разделе "Касса". Игнорирование явных запретов и ограничений, указанных в данном разделе, снимает с казино ответственность за не перечисленные средства. При внесении Депозита до момента уведомления о успешной оплате Пользователь не должен кликать кнопки управления браузера, а именно "Обновить" и "Назад". Это может повлечь за собой сбой в проведении транзакции.
2.5 Все входящие и исходящие платежи казино ReelEmperor проводятся через программное обеспечение и счета финансовых партнеров казино.
2.6 При обнаружении доказанных сбоев в работе программного обеспечения казино и его партнеров, администрация ReelEmperor вправе списать некорректно начисленные средства со счетов пользователя, а также обязуется возместить все суммы, некорректно списанные либо не начисленные, на счета пользователей в течение 7 дней с момента такого сбоя.
2.7 Для внесения средств на баланс аккаунта в казино ReelEmperor пользователю необходимо: перейти на страницу "Касса", выбрать способ оплаты, указать сумму платежа и произвести оплату, следуя инструкциям, изложенным на странице оплаты. После успешной оплаты на баланс аккаунта будет зачислена сумма депозита и в разделе "Мои депозиты" будет отображена информация о платеже. Для вывода выигрыша пользователю необходимо в Профиле пользователя в разделе "Касса" подать заявку на вывод средств.
2.8 Выплаты выигрышей в казино ReelEmperor осуществляются ежедневно. Обработка заявок вывода, как правило, занимает не более 24 часов. Сроки поступления средств на счет пользователя могут составлять от 1 до 6 рабочих дней и зависит от способа вывода. Более детально сроки зачисления средств указаны на странице "Методы оплаты". Мы не несем ответственности за любые задержки в обработке платежей, возникающие после того, как заявка на снятие денежных средств была обработана нашими менеджерами.
2.9 После подачи заявки на вывод, средства списываются с игрового счета для проведения транзакции вывода. Пользователь может самостоятельно проверить статус заявки на вывод и, при необходимости, отменить ее. После отмены заявки на вывод средства будут автоматически начислены на игровой счет.
2.10 При обнаружении Пользователем неверно заполненных реквизитов в заявке на вывод средств он обязан самостоятельно отменить заявку, если она еще не обработана. Пользователь осознает, что после обработки заявки на вывод денежные средства будут отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Казино не обязано проверять доступность карт, кошельков в ЭПС и номеров телефонов, на которые Пользователь производит вывод средств, но в случае неправильно указанных реквизитов постарается посодействовать в возврате средств, если это будет возможно.
2.11 После проведения выплаты пользователю отправляется уведомление о проведенной транзакции.
2.12 Казино выплачивает выигрыш в валюте и тем же платежным методом, которым был пополнен основной счет (внесен депозит). Исключением являются случаи, когда осуществить такую транзакцию не возможно по техническим причинам или финансовым ограничениям. Окончательный выбор метода, сроков и валюты для выплаты производится администрацией казино ReelEmperor.
2.13 При обработке заявки на вывод средств казино оставляет за собой право провести верификацию аккаунта для исключения нарушений Пользователем настоящих Правил. Для этого пользователю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и/или другие требуемые документы. Также, в качестве дополнительной проверки данных, при возникновении такой необходимости, может быть инициирована верификация аккаунта пользователя, при помощи звонка, по номеру телефона, указанному в профиле.
2.14 Казино не взимает комиссий при внесении депозита и выводе средств. Комиссии могут взиматься банковскими учреждениями и операторами платежных систем, на что администрация казино повлиять не может. Исключениями являются случаи, когда оборот средств (сумма ставок) меньше тройного размера депозита. В таком случае администрация казино ReelEmperor оставляет за собой право взимать комиссию 6 - 10% от суммы вывода (депозита) для компенсации расходов на проведение платежей.
2.15 Казино оставляет за собой право в любое время, без предварительного уведомления, заблокировать аккаунт Пользователя, в случае подозрения Пользователя в мошенничестве или мошеннической деятельности. В данном случае мы снимаем с себя обязательство возвратить или иным образом компенсировать Пользователю средства, находящиеся на балансе аккаунта в казино. Мы также сохраняем за собой право проинформировать об этом соответствующие органы.
Программа лояльности
3.1 Программа лояльности распространяется на всех пользователей казино с момента их регистрации.
3.2 За все ставки, совершенные в играх в режиме на деньги, пользователю на специальный счет начисляются Комп. очки ("Comp Points", далее – СР). В любой момент по желанию пользователь может обменять СР на реальные деньги, которые будут зачислены на Основной счет.
3.3 В зависимости от типа игры, пользователь за совершенные ставки получает CP, согласно таблице приведенной ниже:
| Тип игры | Игровая валюта | ||
| USD | RUB | UAH | |
| Все слоты | 1/10 | 1/700 | 1/250 |
| Покер, видеопокер | Ставки не учитываются | ||
| Рулетки, блекджек, баккара, kazinovar, reddog, craps, Fishing Kingdom, Golden Beauty, Bronco Spirit | Ставки не учитываются | ||
3.4 Помимо игр указанных в таблице, в некоторых играх учитывается только 25% ставки при начислении CP: The Epic Journey, 1429 Uncharted Seas, Esqueleto Explosivo, Frog Grog, Magicious, Tiger Rush, Toki Time, Well of Wonders, Yeti, Starburst, Dazzle Me, Aloha! Cluster Pays, Blood Suckers, Butterfly Staxx, Coins of Egypt, Jumanji, Fruit Spin, Blood Suckers II, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Mythic Maiden, Copy Cats, Motorhead, Jimi Hendrix, Hooks Heroes, Sparks, Incinerator, Vikings, Legend of the Golden Monkey, Power Plant, Sunny Shores, 5 Lucky Lions, 12 Zodiacs, Bird of Thunder, Bombs Away, Cake Valley, Colossal Gems, Fenghuang, Gold Rush, Koi Gate, Panda Panda, Ruffled Up, Scruffy Scallywags, Sparta, Super Twister, The Dead Escape, Ways Of Fortune, Archangels, Salvation, Creature from the Black Lagoon, Devil's Delight, Gonzo's Quest, Jack and the Beanstalk, Jackpot 6000, Koi Princess, Piggy Riches, Simsalabim, The Wish Master, Twin Spin, Demolition Squad, Ghost Pirates, Reel Rush, Steam Tower, Victorious, Scruffy Duck.
3.5 Пользователь может получать увеличенное количество СР за ставки в рамках рекламной или промо-акции казино. Перечень игр, даты и другие подробные условия проведения подобной акции будут объявлены в информационном сообщении (e-mail, SMS, промо-страница акции).
3.6 В зависимости от количества накопленных СР за все время существования игрового счета, Пользователю присваивается определенный VIP статус:
| Статус | CP |
| Искатель | 0-50 |
| Жулик | 51-250 |
| Красавчик | 251-2500 |
| Неуловимый | 2501-25000 |
| Гангстер | 25001-100000 |
| Хайроллер | 100001-250000 |
| Император | 250001-∞ |
Вне зависимости от дальнейшей игровой активности, за пользователем сохраняется его статус.
3.7 В таблице ниже указан курс обмена СР на реальные деньги для каждого статуса пользователя:
| Статус | Игровая валюта | ||
| USD | RUB | UAH | |
| Искатель | 100:1 | 100:70 | 100:25 |
| Жулик | 90:1 | 90:70 | 90:25 |
| Красавчик | 80:1 | 80:70 | 80:25 |
| Неуловимый | 70:1 | 70:70 | 70:25 |
| Гангстер | 60:1 | 60:70 | 60:25 |
| Хайроллер | 50:1 | 50:70 | 50:25 |
| Император | 43:1 | 43:70 | 43:25 |
3.8 Минимальная сумма СР для обмена - 10 СР.
3.9 Помимо начисления за ставки, СР могут быть получены пользователем в качестве награды за победу в турнире.
3.10 Начисленные CP в качестве награды за победу в турнире не влияют на изменение VIP статуса пользователя.
Участие в турнирах
4.1 На участие в турнирах казино распространяются Общие Условия и Положения для бонусов и промо-акций.
4.2 В турнире могут принимать участие все зарегистрированные пользователи.
4.3 В казино проводятся тематические турниры по коэффициентам выигрышей.
4.4 Пользователь является участником турнира, если нажимает кнопку “Участвовать” и выполняет все перечисленные ниже условия, делая ставки:
- в режиме игры на деньги (не демо режим);
- во время проведения турнира;
- в турнирной игре;
- ставки должны быть равны или больше минимально-допустимой ставки для участия.
4.5 Место в турнирной таблице определяется автоматически, согласно сумме очков за полученные выигрыши. За каждый выигрыш, в зависимости от его коэффициента, начисляется 2, 15 или 100 очков. Подсчет происходит следующим образом.
Пример: вы играете по ставке 1 EUR и получаете выигрыш 20 EUR (выигрыш с коэффициентом x20) - вам будет начислено 15 турнирных очков.
Турнирные очки, в рамках одного турнира, начисляются только до 500-й ставки, сделанной в турнирных играх. Начиная с 501-й ставки турнирные очки не начисляются.
4.6 Время проведения, минимальная ставка для участия, количество призовых мест, размер призового фонда и награды победителям для каждого турнира объявляются в информационном сообщении и / или на странице турнира.
4.7 Начисление призовых фри-спинов происходит автоматически, после завершения турнира.
4.8 Если пользователи набрали суммарно одинаковое количество очков, то более высокое место в турнирной таблице займет тот, кто первый завершил турнир.
Ответственность
5.1 Казино не несет ответственности за законность применения игорного сервиса пользователем, а также не отвечает за несоблюдение пользователем условий и правил в данном пользовательском соглашении.
5.2 Казино ReelEmperor обязуется не разглашать третьим лицам личную информацию пользователей и информацию о финансовых транзакциях, совершенных пользователями.
5.3 Казино не несет ответственности перед пользователем в случае передачи ним доступа к аккаунту в казино третьим лицам.
5.4 Казино ReelEmperor не несет ответственность за получение третьими лицами регистрационных и/или других данных пользователя посредством взлома его e-mail или утери/кражи мобильного телефона.
5.5 Пользователь обязуется использовать программное обеспечение казино только для личного некоммерческого использования.
5.6 Пользователь обязуется не воспроизводить и не публиковать ни один из функциональных элементов казино, элементы дизайна, текстовое содержание либо видео-ролики. Все материалы, размещенные на сайте казино ReelEmperor (http://reelemperor.com) попадают под закон об авторских правах на интеллектуальную собственность.
5.7 Администрация казино имеет право вносить поправки в правила и условия работы казино без первоначального уведомления пользователей. Все преобразования вступают в действие с минуты их публикации на сайте казино.
5.8 У администрация казино есть право без предварительного уведомления запретить Пользователям доступ к Веб-сайту и заблокировать их аккаунты, в том случае если они будут заподозрены в мошеннической деятельности. В таких случаях казино не несет ответственности по возврату и компенсации денежных средств, имеющихся на балансах таких Пользователей. Кроме того, у казино есть право известить о незаконной деятельности правоохранительные органы. Пользователи обязаны всецело сотрудничать при расследовании подобных случаев.
5.9 При возникновении разногласий ввиду трактовки правил между пользователем и казино окончательное решение остается за администрацией казино и не подлежит оспариванию.
5.10 Принимая данные правила, пользователь соглашается с тем, что администрация казино может извещать его обо всех событиях, происходящих в казино при помощи электронной почты, указанной при регистрации, либо другим доступным способом.
5.11 Приоритетным способом связи "казино – пользователь" является электронный адрес, указанный пользователем при регистрации.
Контакты
Веб сайт: http://reelemperor.com
Электронная почта: support [at] reelemperor.com
Главный офис: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Willemstad, Curaçao, Netherlands Antilles
Офис в РФ: г. Москва, ул. Кировоградская, 2, телефон: +7 (498) 716-42-99
ПРИЛОЖЕНИЕ A
Запрещенные / занесенные в черный список территории
1. Абсолютное ограничение
Запрещена регистрация аккаунтов пользователям из: Afghanistan, Alderney, Algeria, American Samoa, Angola, Australia, Belgium, Bulgaria, Bosnia and Herzegovina, Cambodia, Canada, China, Colombia, Croatia, Cuba, Cyprus, Czech Republic, Democratic People´s Republic of Korea, Denmark, Dutch Caribbean incl. Curacao and Aruba, Ecuador, Estonia, Ethiopia, France, Germany, Guyana, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Iran, Italy, Iraq, Israel, Japan, Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Laos, Malaysia, Mexico, Myanmar, North Korea, Netherlands, Panama, Papua New Guinea, Portugal, Romania, Russia, Serbia, Spain, Sweden, Switzerland, Singapore, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Turkey, Uganda, United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, Ukraine, United States of America and Territories, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen.2. Черный список
В дополнение к пункту 1 все игры NetEnt недоступны на следующих территориях: Австралия, Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Габон, Гондунг, Индонезия, Иран, Иордания, Иордания, Кувейт, Колумбия, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Ангола, Вьетнам, Никарагуа, Пакистан, Панама, Новая Гвинея, Филиппины , Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Дания, Эстония, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Чехия, Швеция, Багамские острова, Ботсвана, Эфиопия, Гана, Хорватия, Шри-Ланка, Тринидад и Тобаго, Тунис.3. Брендовые игры
a. В игры Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Jumanji, Planet of the Apes, Emoji Planet, Vikings, Dracula, Narcos, брендовые игры Ozzy Osbourne, Street Fighter II: The World Warrior Slot запрещено играть пользователям в следующих странах:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Габон, Гондунг, Индонезия, Иран, Иордания, Иордания, Кувейт, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Ангола, Вьетнам, Никарагуа, Пакистан, Панама, Новая Гвинея, Филиппины , Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Канада, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Австралия, Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Тунис, Турция, Украина, Азербайджан.b. В игры Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) разрешено играть только пользователям из следующих стран:
Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Исландия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Македония, Турция, Болгария, Кипр, Чешская Республика, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения.
с. Игры Evolution: все виды Roulette, Baccarat, Blackjack недоступны на следующих территориях: Латвия, Австралия, Северная Корея, Чехия, Иран, США, Кюрасао, Тайвань.
Игры Red Tiger недоступны на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Болгария, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Сингапур, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Тспания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США.